Oragnisation commerciale et projet Internet

oragnisation commerciale et projet internet

Objectifs :

  • Structurer la démarche commerciale et de communication
  • Prévoir, concevoir et organiser les outils commerciaux adaptés
  • Gérer un projet Internet

Diagnostic initial

Analyse et évaluation du positionnement et de la communication actuels:

  • Politiques de produit et de prix, outils commerciaux utilisés,outils de communication.
  • Vérifier la cohérence des variables entre elles, faire ressortir les dysfonctionnements.
  • Étude des messages et supports de communication utilisés et des actions réalisées

Évaluation de la concurrence directe et indirecte :

S'appuyer sur un bonne connaissance de la concurrence, pour déterminer un message clairement démarqué

Les outils Internet:

  • Les objectifs d'un site pour l'entreprise
  • Les outils à prévoir
  • L'exploitation et le suivi du site

Fidéliser et prospecter :

  • Organiser le fichier clients et son exploitation
  • Développer des outils de suivi clientèle

Elaborer un plan d'action

  • Les occasions de communiquer
  • Le choix des messages
  • Détermination des actions de fidélisation
  • Détermination des actions de prospection
  • Construction du plan d'actions


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